Drie stappen, één controle

Corgislot Casino: Je uitbetaling staat stil tot de KYC-controle klaar is

De vergunning verplicht ons elke speler te kennen; gemiddeld is je verificatie in 21 uur afgerond.

Start je verificatie

Vergund door Curaçao Gaming Control BoardLicentie OGL/2018/7714/394, gecontroleerd door SIQ en GLI

Zeker opnemen

De controle in zes regels

Zo werken wij bij Corgislot Casino: helder, controleerbaar en zonder verrassingen achteraf.

Wie controleert

Corgislot Casino N.V.

Onder welke vergunning

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/7714/394

Doorlooptijd

21 uur

Verplicht vanaf

uiterlijk voor je eerste opname

Vragen over documenten

[email protected]

Leeftijd gecontroleerd

18+

Terwijl je wacht

Zo passeer je de controle in één keer

Na deze stappen ligt je dossier compleet klaar en hoeft niemand je om een tweede foto te vragen.

Je ziet meteen wat ontbreekt

Onder Account zie je een blok Verificatie met de status van je dossier. Ontbreekt er iets, dan staat er direct bij welk document nog openstaat.

Een scherpe kopie zonder glans

Maak de foto bij daglicht en leg het document plat neer. Alle vier de hoeken moeten zichtbaar zijn en de tekst scherp, zonder glans of schaduw.

Dezelfde naam, dezelfde methode

Kies de betaalmethode waarmee je hebt gestort en lever daarvan een bewijs aan. Staat je naam er niet op, dan telt dat bewijs niet mee.

Je dossier ligt bij de beoordeling

Na het versturen blijft de status op in behandeling staan. Gemiddeld is je dossier in 21 uur beoordeeld; kijk niet opnieuw uploaden als de status gelijk blijft.

Drie papieren

Welke bewijzen vragen jullie precies?

Wij vragen precies wat de vergunning voorschrijft, niet meer dan nodig voor je dossier.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Zichtbaar op de kopie: Voor- en achterzijde, hoeken zichtbaar

Adresverificatie

Bewijst: Waar je woont; Zichtbaar op de kopie: Je naam, adres en datum, maximaal drie maanden oud

Betalingsbewijs

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Zichtbaar op de kopie: Naam, iban en logo van de methode

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het document vasthoudt; Zichtbaar op de kopie: Gezicht en document samen scherp in beeld

Waarom komt mijn document terug?

Is mijn pas nog geldig? Een verlopen identiteitsbewijs verliest zijn bewijskracht: de gegevens zeggen dan niets meer over jouw situatie van vandaag. Vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente Maak daarna een nieuwe foto van beide zijden

Mag ik mijn foto bijsnijden? Een bijgesneden of bewerkte foto laat de beoordelaar niet zien of het origineel klopt, en wordt daarom geweigerd. Upload het originele bestand zonder bewerking Laat de randen van het document staan

Je hoeken vallen buiten beeld. Valt een hoek of rand buiten het kader, dan mist de beoordelaar precies het stuk waar nummer of geldigheid staat. Leg het document plat op een effen ondergrond Zorg dat alle vier de hoeken in beeld zijn

Waarom vraagt het casino naar mijn inkomen?

Onze vergunning van de Gaming Control Board Curaçao, met nummer OGL/2018/7714/394, verplicht ons om te weten waar het geld vandaan komt waarmee je speelt. Dat is een vaste controle tegen witwassen, geen beschuldiging aan jouw adres.

Op de lijst hieronder staan de stukken waar de controle om kan vragen.

Loonstroken van je werkgever
Jaaroverzicht van je bank
Uittreksel van je pensioenfonds
Verkoopakte van een eigendom
Jaarrekening van je eigen bedrijf

Zo kom je niet voor verrassingen

Anders ingevuld dan op je pas. Vult je adres of naam anders in dan op je pas staat, dan moet de controle dat verschil oplossen voordat er iets wordt uitbetaald.

Zekerheid voor je geld. Zodra je de eerste keer wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan; de vergunning staat niet toe dat er geld naar buiten gaat zonder die controle.

Eerst twijfel, dan bevestiging. Twijfelen we aan je leeftijd, dan vragen we een identiteitsbewijs op; meespelen kan hier pas vanaf 18+.

Terwijl je wacht

Lees hier wat er voor jou geldt

Deze antwoorden nemen de laatste twijfels weg over documenten, termijnen en wat er met je bestanden gebeurt.

Mijn achternaam is veranderd na mijn registratie, wat nu?+

Een nieuwe naam vraagt om een nieuw bewijs: stuur het document waarop de wijziging staat samen met je identiteitsbewijs naar [email protected]. De gegevens op je account moeten exact overeenkomen met het document dat je opstuurt, anders blijft de uitbetaling wachten.

Bij mijn eerste opname pas, of vragen jullie het papierwerk eerder?+

De vergunning verplicht de controle uiterlijk vóór je eerste uitbetaling. Het casino mag de documenten al bij je registratie of bij je eerste storting opvragen, dus houd ze klaar. De beoordeling duurt gemiddeld 21 uur.

Werkt een foto van mijn paspoort die ik met mijn telefoon maak?+

Ja, je kunt vanaf je telefoon inloggen en de foto's daar versturen; een scanner is niet nodig. Zorg dat je bestand niet te groot is en dat je de verzending afmaakt tot je een bevestiging ziet, anders blijft de aanvraag onvolledig.

Wat houdt het onderzoek naar de bron van mijn geld precies in?+

Dat is een vaste stap uit de vergunning in de strijd tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres. Je laat met een paar stukken zien waar je gestort geld vandaan komt, bijvoorbeeld loon of spaargeld, en daarmee is de vraag meestal afgehandeld.

Wie houdt er toezicht op Corgislot Casino en onder welk nummer?+

Het toezicht komt van de Gaming Control Board Curaçao, met licentienummer OGL/2018/7714/394. De houder is Corgislot Casino N.V., bedrijfsnummer 558484, gevestigd aan de Schottegatweg Oost in Willemstad.

Wat gebeurt er met de kopieën die ik opstuur?+

Je bestanden reizen versleuteld en liggen opgeslagen met 256-bit AES-versleuteling; alleen de medewerkers van verificatie openen ze. De auditbureaus SIQ en GLI controleren hoe dat proces werkt.

Mijn identiteitsbewijs is afgekeurd, wat kan ik nu het beste doen?+

Je krijgt bij de afwijzing te horen welk punt niet klopte, meestal een rand, een glans of een verlopen datum. Maak een nieuwe foto of vraag een uittreksel aan en stuur dat naar [email protected]; de beoordeling start dan opnieuw.